Política de Envíos
Los tiempos de entrega estimados para los pedidos realizados en Tu Salud Sana son de dos (2) a cinco (5) días hábiles, contados a partir de la confirmación del pago y despacho del pedido.
Estos tiempos son estimados y pueden variar dependiendo de la ciudad de destino, condiciones logísticas, disponibilidad del producto y operación de la transportadora.
Responsabilidad de la transportadora
Una vez el pedido ha sido despachado, la entrega queda a cargo de la empresa transportadora.
Tu Salud Sana no se hace responsable por retrasos ocasionados por causas atribuibles a la transportadora, eventos de fuerza mayor o situaciones externas fuera de su control.
No obstante, Tu Salud Sana brindará acompañamiento al cliente en la gestión del reclamo correspondiente cuando aplique.
Pedidos contra entrega
En los pedidos realizados bajo la modalidad de pago contra entrega, el cliente deberá disponer del valor exacto del pedido al momento de recibir el producto.
La transportadora podrá negarse a entregar el pedido si no se cumple esta condición.
Dirección y recepción del pedido
Es responsabilidad del cliente suministrar una dirección correcta y garantizar que haya una persona disponible para recibir el pedido en el lugar indicado.